米米サイクル よくあるご質問 Q&A


  • Q.営業時間は?
    A.8:00~日没です

    定休日は毎週日曜日です。
    月に何日か臨時休業がございます。

  • Q.時間の指定はできますか?
    A.はい、ご予約時にお伺いの希望時間をお選びいただけます。
    8時,10時,12時,14時,16時,からお選びいただけますが、前後のご予約状況、道路状況により到着時間が前後する場合がございます。
    ご予約時間の前後30分程度の余裕をもってご予約ください。
  • Q.予約のキャンセルはできますか?
    A.はい、お伺い前であればキャンセル可能です。
    問合せフォームや電話などでご連絡ください。
    ※お伺い後のキャンセルは1,100円(税込)を頂戴しております。
  • Q.すぐに来てほしいです
    A.ご予約のお客様優先ではありますが、できるかぎり対応させていただきます。
    お電話もしくは問合せフォームでご連絡ください。
  • Q.時間外、エリア外ですが対応してくれませんか?
    A.はい、ご予約状況や当日の作業状況にもよりますが、できるだけ対応させていただきます。

    ご予約からご希望の日時、ご住所をからお問合せください。
    ※出張料金については時間外やエリア外では通常料金とは異なりますので、直接ご案内させていただきます。
    (ご依頼の地域や時間にもよりますが、通常の出張料金+1000円~2000円です)
  • Q.雨の日でも大丈夫ですか?
    A.お伺い先が雨が回避できる屋根がある環境でしたら対応可能です。そうでない場合、確実な作業が困難になりますので、その際は改めて出張日時のご相談をさせていただきます。降雪、台風等安全に支障のある悪天候の場合には臨時休業となる場合があります。
  • Q.夜間等、暗くても大丈夫ですか?
    A.申し訳ありません。暗くなりますと確実な作業が困難になりますのでお断りさせていただいております。日没まででご相談させて下さいませ。

  • Q.出張修理って高いですか?
    A.いいえ、一般の自転車店に持ち込んでの修理と同等です。

    当店の修理工賃は大手量販店と同等程度に抑えております。
    出張だから高いということはありません。
    工賃は作業項目ごとに明確に決めておりますので、店主の気分で料金が変わるということもありませんので安心してご依頼ください。
     参考:サイクルベースあさひさん 工賃表
  • https://www.cb-asahi.co.jp/lp/service/maintenance/price/
  • Q.パンクはいくらで直りますか?
    A.チューブの状態により修理方法や料金が変わります。
    パンク修理で直すことができる状態なら(穴の数や状態によりますが)1,100円~2,000円程度です。
    パンクの穴が大きすぎる、多数の穴が開いている、チューブが劣化して使用限界となっている、タイヤの状態が著しく悪い・・・等、自転車の状態によってはチューブやタイヤの交換が必要なケースがあります。
    その場合、概ね4,000円~6,500円(自転車のタイプやサイズによって変わります)となります。
  • Q.どんな場合にタイヤやチューブの交換になりますか?
    A.主に以下に該当する場合はタイヤやチューブの交換になります。

    ・パンク穴が大きすぎる
    ・バルブ付近に穴がある
    ・バルブが損傷している
    ・空気圧不足での使用などによりタイヤやチューブが著しく消耗している
    ・パンク修理材など、チューブ内に異物を注入している
    ・タイヤが過度に摩耗やひび割れしている
    ・その他 通常使用に支障があると当店が判断した場合
  • Q.支払いにカードや電子マネー、スマホ決済は使えますか?
    A.いいえ、現金のみとなります。今後PayPayなど電子マネーなどがご利用いただけるよう準備していく予定です。
  • Q.領収証は発行できますか?
    A.はい、可能です。
    ご希望の際はお会計時にお申し付けください。
  • Q.見積もりだけでもいいですか?
    A.原則として修理を前提にご依頼をお願いいたします。

    お見積り金額が想定よりも高額だった場合などでのキャンセルは承りますが、お見積り料金1,100円(税込)を頂戴いたします。
    なお修理を開始してからのキャンセルの場合は、お見積り料金1,100円とそれまでに実施した作業分の料金を頂戴いたします。
    作業OKの場合にはお見積り料金はいただいておりません。

    交通事故の際の、保険会社へ提出用のお見積書の作成も可能です。
    事故車修理のお見積り依頼は、全損の場合を除き修理する前提でご依頼をお願いいたします。
    (修理する気が無く、保険金目当てのお見積りはご遠慮いただいております)

    お見積書作成の場合は作業の可否に関わらず書類作成代として2,750円(税込)となります。

    遠方の場合や当店で扱いのない部品が使用されている自転車のお見積りはお受けできないことがございます。
  • Q.他店で買った自転車でも大丈夫ですか?
    A.はい、大丈夫です。
    どこで購入した自転車でも対応させていただきますので安心してご依頼ください。
    ※本格志向の高価なスポーツ車や拘りの強いお客さまの自転車はご対応できない場合もございます。
  • Q.鍵を無くしてしまったのですがどうしたらいいですか?
    A.鍵の紛失によって錠が開けられなくなった場合は、一部を除いて破壊開錠となります。
    また、防犯上の都合により鍵壊しの際は原則として新たに鍵を取り付けさせていただきます。
    鍵壊しのみの作業は致しかねますのでご了承ください。
    (お客さまの強い要望により鍵壊しのみの作業をご依頼の場合、作業工賃が異なりますので予めご了承ください)

    鍵壊しにあたってはご身分証明書のコピーをとらせていただき、自転車の情報(車体番号・防犯登録番号)を控えさせていただいております。

    なお、自宅以外での錠壊しには防犯登録の控えのご提示をお願いする場合がございます。

    電動アシストや一部の自転車は鍵番号がわかればキーを取り寄せられる場合がございます。
    その場合はケースに応じてご案内いたします。
  • Q.買ったばかりの自転車が壊れました。どうしたらいいですか?
    A.当店では新車の販売は行っておりませんので、メーカー修理保証をご希望の場合は販売店にご相談ください。
    通常の修理でよろしければもちろん承らせていただきます。
    故障原因の特定や、今後の使用のアドバイスもさせていただきますので、ご利用お待ちしております。
  • Q.電動アシスト自転車の修理はできますか?
    A.はい、対応可能です。

    ヤマハ、パナソニック、ブリヂストンの製品であればほとんどの対応が可能です。
    ただし、上記以外のメーカーの製品や海外製品は承れないケースもございます。
    また、取り扱いの都合上取り寄せできない部品もございますので、ケースに応じて個別にご案内させていただきます。
  • Q.ロードバイク・マウンテンバイクの修理はできますか?
    A.はい、街乗り用途として使用しているエントリーモデルの自転車なら基本的には可能です。
    ただし、設備や部品の在庫等の理由で後日対応になったり本格志向の高額な自転車などは作業をお断りするケースもございます。
    スポーツバイクは機能や規格が多岐にわたりますので、個別にご相談ください。

    なお、以下に該当する場合はいかなる作業も対応できません
    ・カーボンフレームの自転車
    ・リカンベント車、タンデム車
    ・過剰な改造車(高価なレース用機材などの装備も含む)
    ・社会通念上、自転車に対して強いこだわりのある方
  • Q.スポーツサイクルはどんな修理でもできますか?
    A.スポーツサイクルは機能や構造が多岐に渡りますので別途ご相談ください。
    主に以下に該当する部分の修理はできません。

    ・レース用グレードの部品の脱着を伴う修理
    ・油圧式ブレーキ
    ・チューブラータイヤ
    ・チューブレスタイヤ
    ・コースターブレーキ
    ・その他当店の設備や取扱いの範疇を超えている修理
  • Q.E-BIKEの修理はできますか?
    A.パンク修理などの一般消耗品の修理は可能です。
    E-BIKEはまだ一般的ではなく、他店修理によって保証が効かなくなるケースもございますので、まずは購入店にご相談ください。
  • Q.通販で購入した自転車の組立はできますか?
    A.はい、対応可能です。
    自転車のタイプや分解状態・付属品の有無によって組立料金が変わりますので、組立ご希望の自転車の年度やモデルを教えていただければ組立料金についてご連絡させていただきます。
    ※本格志向の高額な製品や特殊な構造の自転車の組み立てはお断りする場合がございます。

  • Q.点検だけでもいいですか?
    A.はい、点検だけのご依頼でもOKです。
    ただし、以下に当てはまる場合は事前にご相談ください。

    ・新車購入から半年以内の自転車
    ・前回の点検から半年以内の自転車
    ・サイクリング用として使用しているスポーツサイクルなど
  • Q.何年も使ってない自転車を直したいです
    A.はい、当店では長期保管自転車の再生を得意としております。
    自転車は年々品質が低下しておりますので、古い自転車を直したほうが良品である場合が多いです。
    安心して乗れるようにしっかり修理しますので、ぜひご依頼ください。
  • Q.へんしんバイクの組立はできますか?
    A.はい、可能です。
    ・箱梱包状態⇒トレーニングバイクへの組立 \2,200
    ・トレーニングバイク⇒ペダルシステム取付 \2,200
    で承っております。
  • Q.TSマークは付けられますか?
    A.申し訳ありません、現在のところTSマークは取り扱っておりません。
    TSマークを取り扱うことのできる自転車安全整備店の登録ができるよう、現在検討中です。
    ご利用可能になりましたらホームページ、SNS等にてご案内いたします。
  • Q.防犯登録はできますか?
    A.申し訳ありません、現在のところは取り扱いがございません。
    なるべく早く取り扱えるよう尽力してまいります。
    いましばらくお待ちください。

  • Q.車いすの修理はできますか?
    ベビーカーの修理はできますか?
    A.はい、可能な場合もございます。
    まずは状態を拝見させていただき、自転車と共通の部品を使用している部分の交換や、技術的に修理可能と判断できた場合は対応させていただきます。お気軽にご相談ください。
  • Q.クーリングオフはできますか?
    A.お客さまからご依頼いただいてお伺いする業態ですので、このような場合はクーリングオフの対象とはなりません。
    また、返品・キャンセルしたくなるようなサービスにならないようサービス向上に努めてまいりますので、安心してご利用いただければと思います。